De er mere end tilfredse. Ja, de er næsten supertilfredse.
Brugerne af Svendborg Bibliotek.
I en ny stor landsdækkende undersøgelse kommer biblioteket ud med en tilfredshedsscore på 91,5 point ud af 100 mulige point.
- Jeg er selvfølgelig superglad for det flotte resultat. Det er en stor cadeau til alle medarbejderne på biblioteket, der er med til at sikre brugerne af Svendborg Bibliotek gode oplevelser, når de besøger os, siger Birgitte Karmann Roslev, bibliotekschef i Svendborg Kommune.
Undersøgelsen viser, at borgerne i Svendborg sætter stor pris på muligheden for at benytte de forskellige filialer af biblioteket. Men også muligheden for at komme på biblioteket og læse aviser samt tidsskrifter - sætter brugerne af biblioteket højt. 71 pct., fremhæver den mulighed, hvor tallet på landsplan er 62 pct.
Ligeledes er de mange og forskelligartede arrangementer, som Svendborg Bibliotek står bag, en af topscorerne i undersøgelsen. Næsten trefjerdedele af brugerne – 74 pct. – peger på de muligheder. Tallet på landsplan er 60 pct.
Undersøgelsen giver også et bud på, om brugerne vil anbefale biblioteket til andre. Den såkaldte NPS-score. Her vil næsten ni ud ti – 88,2 pct. – anbefale biblioteket til andre. Det er 12 procent pointstørre end på landsplan, hvor 76,0 pct. af brugerne vil anbefale bibliotekerne.
Den politisk ansvarlige for biblioteket Henrik Nielsen, (C), formand for Erhvervs- beskæftigelses og kulturudvalget, glæder sig også over det fine resultat.
- Vi ved godt, at vi har et velfungerede bibliotek og en række medarbejdere, der er med til at sørge for at borgerne i Svendborg Kommune får gode oplevelser på hovedbiblioteket i Svendborg samt de filialer vi har rundt i kommunen. Det glæder jeg mig over, at borgerne sætte pris, sådan som undersøgelsen viser, siger Henrik Nielsen.
FAKTA:
53.405 borgere i hele landet har deltaget i undersøgelsen. Det gør den til den største og mest omfattende der indtil nu, er lavet af borgernes brug af landets folkebiblioteker.
I Svendborg har 676 borgere svaret.
Det et Slots- og Kulturstyrelsen, der sammen med analysebureauet Wilke står bag undersøgelsen
Yderligere oplysninger:
Henrik Nielsen, 23 92 49 79
Birgitte Karmann Roslev, mobil 5155 3310
